「顧客満足経営」で講師行いましたので報告します。
1時間の講演でしたが、「現場だから顧客満足は関係ない」
ではなく
「現場だからこそ顧客満足の視点が必要」
まずはあいさつから
ということを
お伝えしました。
講演の機会を通じて現場員に顧客満足の大切さを
お伝えしていきたいと思います。
もちや事業部のHPはhttp://mochiya.g-keiei.com
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